sales@batterydeji.com
Английский
Если вы используете мобильный Аккумулятор телефона который не может быть заряжен, могут быть следующие причины:
1. Не заряжается при подключении к зарядному устройству:
(1) Рекомендуется использовать стандартную зарядное устройство для телефона и зарядный кабель для зарядки.
(2) Если ваш мобильный телефон не использовался в течение длительного времени или мобильный телефон не заряжается вовремя после отключения разряженной батареи, батарея может быть чрезмерно разряжена. Рекомендуется подключить зарядное устройство и заряжать его более 30 минут, чтобы проверить, отреагирует ли мобильный телефон.
(3) Если ваш телефон можно включить, пожалуйста, подтвердите, есть ли плохой контакт или повреждение зарядного оборудования.
а. Пожалуйста, проверьте интерфейс между зарядный кабель и мобильный телефон, и полностью ли вставлен зарядный кабель;
б. Убедитесь, что кабель для передачи данных, зарядное устройство и розетка плохо контактируют, и рекомендуется повторно подключить;
c. Убедитесь, что разъемы и гнезда чистые. При обнаружении пыли рекомендуется очистить ее мягкой щеткой, а затем зарядить для подтверждения;
d. Проверьте, не повреждены ли кабель для передачи данных, зарядное устройство и розетка. В случае повреждения прекратите его использование и замените.
(4) Рекомендуется заменить другие зарядные устройства, которые могут заряжаться нормально, и попытаться зарядить. Если после замены зарядного устройства зарядное устройство можно нормально зарядить, возможно, зарядное устройство и кабель для передачи данных неисправны. Если его не удается зарядить, возможно, проблема в самом телефоне. Рекомендуется заранее создать резервную копию своих данных и принести свой мобильный телефон, зарядное устройство, кабель для передачи данных и сертификат покупки в ближайший центр обслуживания клиентов Huawei для тестирования.
2. Не заряжается при подключении к компьютеру USB:
решение:
Убедитесь, что индикатор мобильного телефона горит и сообщает ли мобильный телефон о подключении USB. В противном случае проверьте, не поврежден ли кабель для передачи данных или нет. Рекомендуется повторно подключить или заменить кабель для передачи данных.
Если вы подключены к настольному компьютеру, перед зарядкой рекомендуется подключить кабель для передачи данных к USB-порту на задней панели компьютера.
Если вы подключаетесь к портативному компьютеру, используйте кабель для передачи данных для соединения телефона и USB-интерфейса компьютера. Не рекомендуется использовать удлинительный кабель USB. На внешний USB-порт может не хватать питания.
Если вы заменили кабель для передачи данных и попробовали использовать другой интерфейс USB, но по-прежнему не можете зарядить, рекомендуется использовать оригинальное зарядное устройство для зарядки телефона, чтобы определить, исправен ли телефон. Если зарядное устройство заряжается нормально, возможно, интерфейс USB вашего компьютера неисправен. Мы предлагаем вам связаться с компьютерным послепродажным обслуживанием.